Serviços

Atualização de dados / Resolução de inconsistências

Permite a correção de dados nas bases dos sistemas administrados pela DSIS (Diretoria de Sistemas de Informação da STI) que afetam as informações do: SIG@, SIGAA, SISES, SIGRH, OuveUFPE, SIPAC, SISU, Pergamum (SIB) e SIGAdmin.

Solicitantes

Servidores da UFPE (docentes e técnico-administrativos) responsáveis pelos respectivos Sistemas/Módulos.

Como Solicitar

Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777.
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

Informações Requeridas

- Sistema corporativo;
- CPF do usuário;
- Nome do usuário;
- Perfil utilizado;
- Descrição da solicitação;
- Transação (caminho da tela atual do sistema).

Regras de Utilização

- Caso o solicitante não responda a questionamentos sobre a demanda no prazo de 5 dias úteis, considerando pelo menos duas tentativas de contato direto pela DSIS, a demanda será concluída por falta de resposta.

Acordo de Nível de Serviço

Tempo de resolução em até 10 dias úteis.

 

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