Incidentes

Relatar problema nos Sistemas Corporativos

Manutenção corretiva nos sistemas mantidos pela STI.

O serviço deve ser solicitado quando o usuário encontrar um mau funcionamento nos sistemas mantidos pela DSIS (Diretoria de Sistemas de Informação da STI): SIG@, SIGAA, SISU, Sistema de Votação On-line, Sistema de Estágio, UFPE Mobile, Virtus, SIPAC, SIGRH , SIGAdmin, UFPE ID, SigaProcesso, OuveUFPE, Sinalização Digital e SigaEleição; que pode ser detectado a partir de uma mensagem de erro ou um comportamento inesperado que o sistema possa apresentar.

Solicitantes

Comunidade acadêmica (docentes, técnico-administrativos e alunos).

Como Solicitar

Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777.

Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

Informações Requeridas

- Sistema corporativo;
- Nome do usuário;
- CPF do usuário;
- Perfil utilizado;
- Descrição da solicitação;
- Transação (caminho da tela atual do sistema);
- Imagem do erro exibido pelo sistema.

Regras de Utilização

- O solicitante precisa ser usuário do respectivo sistema/módulo.

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