Incidentes

Relatar problema no Portal UFPE

Serviço que deve ser solicitado quando o usuário encontrar um mau funcionamento nos sites do Portal UFPE, detectado através de uma mensagem de erro ou um comportamento inesperado que o site possa apresentar (link quebrado, imagem não exibida, notícia não exibida, lentidão ou inacessibilidade, etc).

Solicitantes

Servidores da UFPE (docentes e técnico-administrativos).

Como Solicitar

Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777.
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

Informações Requeridas

- Qual o endereço web onde o problema foi - identificado (http://www.ufpe.br/xxxxx );
- Qual a funcionalidade do site que deu erro (link, imagem, etc.);
- Imagem do erro exibido;
- Passos realizados até reproduzir o erro.

Regras de Utilização

- O e­mail institucional é obrigatório e toda a comunicação será feita através desse meio ou pelo ramal disponível do solicitante.
- Se for um problema relacionado a conteúdo inserido em sub-domínio, este deve ser corrigido pelo setor responsável do site.

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