Servidores da UFPE (docentes e técnico-administrativos).

Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777.
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

- Se a impressora pertence à empresa terceirizada ou à UFPE;
- Se a impressora possui etiqueta de tombamento colada nela;
- Qual a marca da impressora?
- Qual o modelo da impressora?
- Só você não consegue imprimir ou outros usuários também não?
- Aparece alguma mensagem no visor da impressora? Qual?
- No seu computador aparece alguma mensagem de erro? Qual?
- Responsável (nome e telefone para contato);
- Local da impressora (departamento/prédio/sala);
- Sugestão de horário para agendamento da visita técnica.

- A impressora deve pertencer à empresa responsável pelo contrato de terceirização de impressão vigente.
- O NTI não realiza a compra de insumos para impressoras tombadas pela UFPE;
- O NTI não fornece suporte a impressoras pertecentes ao usuário;

- Tempo de resolução (término do atendimento técnico): em até 3 dias úteis.