Serviços

Configuração de impressora em computador/estação de trabalho

Serviço de configuração de impressora em computador/estação de trabalho de servidores da UFPE. Instalação do software do fabricante do equipamento e configuração do computador para realizar impressão.

Solicitantes

Servidores da UFPE (docentes e técnico-administrativos).

Como Solicitar

Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777.
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

Informações Requeridas

- Se a impressora pertence à empresa terceirizada ou à UFPE;
- Se a impressora possui etiqueta de tombamento colada nela;
- Qual a marca da impressora?
- Qual o modelo da impressora?
- Responsável (nome e telefone para contato);
- Local da impressora (departamento/prédio/sala);
- Sugestão de horário para agendamento da visita técnica.

Regras de Utilização

A impressora deve pertencer à empresa responsável pelo contrato de terceirização de impressão vigente.

Nível de Serviço

- Tempo de resolução (término do atendimento técnico): em até 3 dias úteis.

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