Solicitação de monitoramento de sistemas

Solicitação de monitoramento (status) de aplicação ou sistema hospedado no ambiente da STI. Será disponibilizado um acesso para o monitoramento.

Solicitantes

Servidores da UFPE (técnico-administrativos e docentes) responsáveis por áreas/setores/unidades da UFPE ou outro servidor com a autorização do responsável (ofício).

Como Solicitar

Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777.
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

Caso o usuário solicitante do chamado não seja o responsável pela área/setor/unidade da UFPE, deve ser anexado ao chamado um Ofício assinado pelo responsável.

Informações Requeridas

- Nome e versão da aplicação ou sistema hospedado na STI (ex: OTRS v 5);
- Endereço IP ou nome DNS da aplicação ou sistema;
- Usuário que terá permissão de obter os dados do monitoramento.

Regras de Utilização

- O atendimento da solicitação está condicionado a uma análise prévia da equipe técnica para verificação da viabilidade do monitoramento.

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