Instalação ou transferência de ramal | Central de Servicos TIC - CSTIC

Serviços

Instalação ou transferência de ramal

Instalação ou transferência de ramais telefônicos para a comunidade acadêmica.

Solicitantes	Servidores (docentes e técnico-administrativos) responsáveis por Departamentos, Centros, Reitoria, Pró-Reitorias, Órgãos Suplementares.
Como Solicitar	Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777. Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.
Informações Requeridas	- O usuário que está solicitando (nome, e-mail e SIAPE); - Onde o ramal será instalado; (prédio/centro/departamento/sala).
Regras de Utilização	- O aparelho telefônico deve ser adquirido pela unidade solicitante. - A equipe técnica não realiza obras de infraestrutura predial. Desta forma, a unidade deverá se responsabilizar por atividades, tais como: A fixação de eletrodutos, a remoção de forros, passagem de eletrocalhas, entre outros. - Unidades que podem solicitar cota para ramais: Departamentos, Centros, Reitoria, Pró-Reitorias e Órgãos Suplementares.
Acordo de Nível de Serviço	Tempo de resolução em até 10 dias úteis.

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