Incidentes

Relatar problema no Pergamum

Solicitação de apoio quando o usuário encontrar um mau funcionamento no Pergamum, detectado através de uma mensagem de erro ou um comportamento inesperado.
O Pergamum possui um sistema próprio para abertura e tramitação de ocorrências. Eventualmente é necessário apoio da STI para atualização de versão ou execução de algum script para banco de dados.

Solicitantes

Comunidade acadêmica.

Como Solicitar

Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777.
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

Informações Requeridas

- O problema identificado;
- Número da ocorrência no sistema de ocorrências do Pergamum.

Regras de Utilização

- Deverá haver um chamado no sistema de ocorrências do Pergamum.

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