Incidentes

Relatar problema no certificado digital – ICPEdu

Manutenção corretiva de problemas relacionados ao acesso ao sistema ICPEdu (Rede CAFe).

Solicitantes

Comunidade acadêmica (docentes, técnico-administrativos e alunos).

Como Solicitar

Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777.
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

Informações Requeridas

- Descrição detalhada do erro;
- Login institucional;
- CPF do usuário;
- Data e hora do ocorrido;
- Cópia da mensagem ou tela do erro (se possível).

Regras de Utilização

- O ICPEdu é mantido pela RNP. O NTI apenas viabiliza o acesso através da Rede CAFe. Por isso, o escopo de problemas atendidos em nossa central de serviços fica restrito ao acesso (Rede Cafe).

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