Incidentes

Relatar Problema em Internet Sem Fio

Solicitação de correção de problemas na internet sem fio (WiFi) (mau funcionamento, sem conexão, etc).

Solicitantes

Comunidade acadêmica (docentes, técnico-administrativos e alunos).

Como Solicitar

Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777.
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

Informações Requeridas

- Nome da rede que está tentando se conectar (ConectaUFPE, Campus_UFPE ou Eduroam) ;
- Abrangência do problema (só o seu dispositivo, todo setor, todo prédio, etc.);
- Endereço IP, caso esteja conectado (Opcional).

Regras de Utilização

- Em caso de problema específico no seu dispositivo e o usuário estiver alocado em um centro acadêmico ou órgão suplementar de abrangência de atendimento do NATI, o mesmo será atendido primeiramente pelo NATI.

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