Serviços

Solicitação de treinamento no ATTENA

Consiste no serviço de treinamento das equipes dos departamentos e bibliotecas setoriais para submissão e administração de conteúdos no Attena – Repositório digital.

Solicitantes

Servidores da UFPE (bibliotecários e servidores lotados em Departamentos ou Coordenações de curso).

Como Solicitar

Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777.

Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

Informações Requeridas

- Coordenação de curso;
- Função do servidor;
- Quantidade de pessoas a serem treinadas.

Regras de Utilização

- A estrutura para treinamento deve ser fornecida pelo solicitante cabendo ao ATTENA a disponibilização de conteúdos e pessoa capacitada para fornecer o treinamento a todos os perfis de usuários.

Acordo de Nível de Serviço

Tempo de resolução em até 7 dias úteis.

 

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