Solicitação de restauração de dados

Serviço de restauração de dados digitais previamente resguardados.

Solicitantes

Servidores da UFPE (docentes e técnico-administrativos) responsáveis pelos serviços e/ou sistemas institucionais e que possuem backups realizados.

Como Solicitar

Registre um chamado no sistema de atendimento da Central de Serviços de TIC (CSTIC) ou ligue para o telefone 2126-7777.
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

Informações Requeridas

- Nome completo;
- E-mail institucional;
- Motivo da restauração;
- Conteúdo a ser recuperado;
- Endereço IP da máquina (Opcional).

Regras de Utilização

- Deve existir um backup já realizado.
- Este serviço só será atendido nos casos em que o cliente ainda não tenha a possibilidade de restaurar os dados de forma autônoma, isto é, por conta própria.
- Para a solicitação ser atendida, o serviço/aplicação precisa ser institucional, e deve existir condições de acesso aos dados envolvidos.
- A solicitação deve passar por análise de viabilidade técnica da equipe do NTI responsável.

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