🤖📦 Se costuma fazer compras online, sabe que a parte mais crítica é o “último quilómetro” — aquele trajeto final do centro de distribuição até à sua porta. Hoje, enfrentamos trânsito, custos altos e poluição. Mas a solução pode estar nos veículos autónomos.
Recentemente, publicámos um estudo na revista Logistics onde investigámos: Será que estamos prontos para receber as nossas compras através de robôs? Investigámos o que realmente faz o brasileiro aceitar esta tecnologia no lugar dos meios de entrega tradicionais.
🔍 O que descobrimos? Ouvimos mais de 304 consumidores no Nordeste do Brasil e os resultados foram:
- Utilidade e Rapidez: As pessoas estão dispostas a usar esta tecnologia se ela realmente facilitar o dia a dia e tornar as entregas mais flexíveis e rápidas.
- O “Fator Uau”: Existe uma motivação emocional. Receber uma encomenda através de uma inovação tecnológica é visto como algo divertido e excitante (a chamada motivação hedónica).
- Consciência Ambiental: O consumidor moderno valoriza a sustentabilidade. Saber que um robô elétrico pode poluir menos e reduzir o tráfego nas cidades é um grande incentivo para a sua aceitação.
💡 E o preço? Curiosamente, a sensibilidade ao preço teve um impacto mínimo nesta fase inicial. Isto sugere que, se o serviço for percebido como valioso, prático e “verde”, as pessoas estão abertas à mudança.
🌍 Por que isto é importante? Entender estes fatores ajuda empresas e governos a desenhar cidades mais inteligentes e sustentáveis, garantindo que a tecnologia não seja apenas “tecnologia”, mas sim uma melhoria real na vida das pessoas.
O futuro das entregas já começou a ser desenhado! 🚀
Saiba mais em: https://doi.org/10.3390/logistics9030106
Autoria: Emerson Philipe Sinesio,Marcele Elisa Fontana, Júlio César Ferro de Guimarães e Pedro Carmona Marques.